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百位石材销冠总结的谈判技巧教你谈单
发布:世界苹果彩票聊天室 www.world-stone.com [ 发布时间 : 2019-07-15 ] 浏览次数:
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01真诚接待顾客

如果我们推荐好友去购买产品,会不会告诉好友,“这个产品真的很好,我自己也试用过”,当好友听我们说完,有的就会立马去购买。那么是什么促成了这次销售?!第一点是因为好友的信任,第二点是因为你的真诚!

例如:接待顾客过程中,我们流露出真诚微笑和镇定自若的神情会给顾客很深的印象。所以当我们用真诚的态度告诉顾客,“这个产品真的很适合你”等这类说辞,他会因为信任你并购买产品,而且可能反复购买。所以要给予购买产品的顾客足够的信任和信心,用真诚打动顾客。

 

                       



02用心表扬顾客

无论谁都需要被表扬被赞同,但是表扬不等于拍马屁。需要你寻找顾客一些值得表扬的地方,认真听顾客讲话,认真的去关注与顾客一些相关的信息。

当一切养成一种习惯后,就会很自然的去表扬我们的顾客,向顾客传达我们的真诚,会很快拉近距离,为后面的销售过程打下很坚实的基础。

         



03拥有积极心态

让自己变成一个热情开朗的人。每天多想一些开心的事,时刻让自己拥有一个好的心情。在实际的销售过程中也会感染到顾客,起到很好的效果。

即使有相当挑剔的顾客,一旦你以这种开朗的性格去感染顾客,那么无论多挑剔的顾客都会明显感觉底气不足,毕竟伸手不打笑脸人。

04时刻更新开场白

热情的与顾客打招呼如:“你好面熟,是不是住XX呀!我家在那里,好像见过你”,“看你也在商场转了很久了,进店喝点水吧,休息一下”或是,揽客的第一句话这么说:“您好,欢迎光临+你家品牌+石材家具\全屋定制!”比如:“你好,欢迎光临东大玉石,高端石材全屋定制!”。

虽然可能会感觉故意在贴近顾客或是感觉有些老套,但是效果还是不错的,你需要一个点去吸引顾客,不管什么样的开场最主要就是吸引顾客了解产品,即使成不了一单,但是顾客还是会对品牌有些印象,给自己预留潜在客户。

05有欲望马上成交

若是顾客会与你交谈产品,但是他需要考虑一下。这个时候销售技巧就在这里显现了。例如“既然您看好了,今天就可以定下来呀,省得明天再跑一趟。”之类的话语,一旦顾客没有任何反驳,那你离签单跨进了一大步。


 

               


06留下联系方式

当没有顾客的时候,我们需要电联或者微信等联系工具。告诉顾客产品信息,关心顾客的装修进度,还可以约顾客来店看新品,与顾客拉近关系。在顾客离店时让其留下联系方式,之后我们就需要实时跟进,让顾客拥有购买欲望。只要成交一单,那么通过介绍便会有幸运飞艇人去了解产品及品牌,离成交还会远吗。 

07熟记产品详情

在我们销售产品时,熟记产品型号\尺寸\价格是非常必要的,能很熟练的报出产品详情表明你很专业,赢得顾客信赖。

细节决定成败,随身携带卷尺,遇到需要尺寸时便可随时测量。即使顾客不了解自己需要的尺寸,那么通过你的测量加上经验,自然而然你就会推荐某个产品给顾客。所以让顾客“眼见为实”也是很重要的,顾客往往会对没有亲眼见到的产生一种怀疑,这就会影响顾客决定购买的想法。

08丰富自身知识

知识改变命运,在整个销售环节中是非常重要的。我们应该成为顾客的家居顾问,像医生给病人看病一样,能给顾客家居的很多方面给予一些指导意见。这就要求我们始终保持一颗学习的心态,主动去学习相关的知识,主动给予顾客一些帮助和建议。

以上总结,我们需要热情的态度、拉近与顾客的关系以及用专业角度去介绍我们的产品。当然学习是系统的,也是持之以衡的过程,所以坚持很重要。

* 本信息真实性未经证实,仅供您参考...




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